единый справочный телефон:
8 (800) 100-34-34
Звонок из регионов России бесплатный
Телефон доверия
по противодействию коррупции
(495) 917-38-25
Будьте с нами:

Ответы на часто встречающиеся вопросы

Вопросительный знак

Существующий по документам объект отсутствует на сайте

У пользователя есть правоудостоверяющие документы, согласно которым объект недвижимости существует, но в сервисе "Справочная информация по объектам недвижимости в режиме online" этот объект не находится.

Что делать?

Если осуществляется поиск не по номеру, а по адресу или описанию местоположения, то возможно объект не находится из-за отличий в написании адресов в документе и базе данных.

При формировании обращения в службу поддержки следует указать:

  • кадастровый или другой номер/адрес/описание местоположения объекта, по которым пользователь искал объект;
  • описание проблемы, несоответствий в данных;
  • скриншоты в zip-архиве с вводимыми при поиске данными;
  • дополнительное сообщение от пользователя.
Если проблема не была решена, то ниже Вы можете ее описать и отправить запрос в службу поддержки.
Поля, отмеченные знаком *, обязательны для заполнения
Регион *
Фамилия *
Имя *
Отчество
Тема обращения *
Раздел темы *
Подраздел темы *
Телефон *
Email *
Прилагаемый файл
Выберите файл
Номер запроса/заявки:
Текст обращения *
Введите текст с
картинки *